La Business Excellence consiste nell’applicazione sistematica dei concetti e degli strumenti della qualità totale alla gestione aziendale, con l’obiettivo di migliorare le prestazioni sulla base dei principi di attenzione al cliente, creazione di valore per gli stakeholder ed efficienza nella gestione dei processi. Questa metodologia favorisce la creazione del valore, mediante un collegamento sistematico tra i requisiti di eccellenza nel business, i principi di miglioramento continuo, l’innovazione e il benchmark
L’applicazione della business excellence per il miglioramento dei processi operativi
Daniela Mancini;Carlo Piretti
2014-01-01
Abstract
La Business Excellence consiste nell’applicazione sistematica dei concetti e degli strumenti della qualità totale alla gestione aziendale, con l’obiettivo di migliorare le prestazioni sulla base dei principi di attenzione al cliente, creazione di valore per gli stakeholder ed efficienza nella gestione dei processi. Questa metodologia favorisce la creazione del valore, mediante un collegamento sistematico tra i requisiti di eccellenza nel business, i principi di miglioramento continuo, l’innovazione e il benchmarkFile in questo prodotto:
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