Istituzioni e PA alla prova delle sfide dell’innovazione

La Pubblica Amministrazione è da sempre una delle istituzioni più complesse di ogni società moderna; ha il compito di erogare servizi ai cittadini e alle imprese, e sulla base del suo buon (o cattivo) funzionamento consente agli attori economici e sociali di poter assolvere in modo efficiente ed efficace ai loro compiti istituzionali. È da sempre stata considerata come un apparato rigido, statico, intriso di burocrazia e resistente ai cambiamenti; oggi viene chiamata a reagire con elasticità e rapidità di esecuzione alle sfide di portata epocale imposte dalla digitalizzazione e dalla modernizzazione dei processi produttivi e organizzativi. Il concetto di cambiamento sta diventando ormai un fondamentale paradigma dell’attività quotidiana, con il quale anche le amministrazioni pubbliche debbono confrontarsi, in un’epoca di continua accelerazione dei processi innovativi, che, come descritto ampiamente nei vari contributi del presente volume, rappresenta il vero fulcro di tutto il processo di trasformazione attuale: se per decenni la PA è stato sinonimo di burocrazia, lentezza, inefficienza, resistenza al cambiamento, oggi le nuove tecnologie –in primis la digitalizzazione – si propongono come gli strumenti per invertire questa tendenza, e trasformare la PA da zavorra a vero e proprio motore propulsivo del Paese.